מדיניות פרטיות – קבוצת מור פיננסים

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026
טלפון: 074-7695858
כתובת: ספיר 7, חיפה
דוא”ל לפניות בנושא פרטיות: lana@group-mor.co.il
הממונה על הגנת הפרטיות: יתעדכן לפי דרישה

1. מבוא

קבוצת מור פיננסים (להלן: “החברה”, “אנו”, “מור פיננסים”) מחויבת לשמירה על פרטיות לקוחותיה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז–2017. מסמך זה נועד לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים על המידע שנמסר לנו על ידי משתמשי האתר והלקוחות.

2. סוגי המידע שנאסף

בעת השימוש באתר או בפנייה ישירה לחברה, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• פרטים אישיים: שם מלא, טלפון, דוא”ל, כתובת, תעודת זהות (אם נמסרת).

• מידע כלכלי/פיננסי: נתונים על נכסים, הלוואות, הכנסות, התחייבויות, מסמכים רלוונטיים.

• מידע טכנולוגי: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, זמני גלישה, דפי אתר שנצפו, קבצי Cookies.

• מידע שנמסר בטפסים מקוונים: כל פרט שמוזן בטופס יצירת קשר, בדיקת זכאות או טופס אחר באתר.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש לצרכים הבאים:

• מתן שירותי מימון, בדיקת זכאות ומתן הצעות מותאמות

• יצירת קשר עם הלקוח

• עיבוד בקשות בהתאם לפרופיל הפיננסי

• דיוור והודעות עדכון – בכפוף להסכמה מראש

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• עמידה בדרישות רגולציה

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי אלא במקרים הבאים:

• לצורך בדיקת זכאות והצעת שירות מול שותפי מימון מורשים ובעלי רישיון

• לספקי שירותי מערכת, CRM, אבטחה, אחסון או שירותי ענן – רק לצורך הפעלת האתר

• עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי, או דרישת רשות מוסמכת

כל גורם צד שלישי מחויב לשמירה על סודיות ולא יעשה כל שימוש במידע לצרכיו העצמאיים.

5. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע פיזיים ודיגיטליים בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות:

• שימוש בפרוטוקול SSL

• הרשאות גישה מבוקרות

• גיבויים תקופתיים

• שימוש בספקי שירות מאובטחים

אף על פי כן, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או פריצות בלתי מורשות.

6. זכויות המשתמש לפי תקנה 13

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

• לעיין במידע שנאסף עליו

• לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן

• לבקש הסרה ממאגר לצורך דיוור

• לפנות לממונה על פרטיות במייל: lana@group-mor.co.il

הטיפול יינתן בתוך 30 ימים.

7. שימוש ב־Cookies

באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות. חלקם חיוניים להפעלה תקינה, לאבטחה ולשמירת בחירת הפרטיות, ואחרים מופעלים רק בהתאם לבחירת המשתמש לצורכי פונקציונליות, מדידה או שיווק.

• Cookies חיוניים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר ולשמירת העדפות ההסכמה באמצעות SureCookie. קטגוריה זו פעילה תמיד.
• העדפות ופונקציונליות: משמשים, ככל שנדרש, להפעלת תכונות והעדפות שאינן הכרחיות לפעילות הבסיסית, לרבות רכיבי יצירת קשר כגון Chaty ו־WhatsApp.
• סטטיסטיקה ומדידה: Google Analytics 4 ו־Google Tag Manager מסייעים למדוד שימוש באתר ולשפר את ביצועיו. כלים אלה מופעלים בהתאם לבחירה בקטגוריית המדידה.
• שיווק ופרסום: Google Ads ו־DoubleClick משמשים למדידת קמפיינים, התאמת פרסום ורימרקטינג. גם תכנים מוטמעים של YouTube ו־Google Maps עשויים להעביר מידע לספקים אלה, ולכן הם נטענים בהתאם לבחירה בקטגוריית השיווק.

בעת הכניסה לאתר מוצג מנגנון בחירה המאפשר לאשר הכול, לדחות Cookies שאינם חיוניים או לבחור קטגוריות בנפרד. ניתן לשנות או לבטל את הבחירה בכל עת באמצעות הקישור „ניהול העדפות Cookies” שבפוטר. בנוסף ניתן למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן; מחיקה זו עשויה להביא להצגה מחדש של מנגנון הבחירה.

הגדרות ברירת המחדל של שירותי המדידה והפרסום הן „נדחה” עד לקבלת בחירה מתאימה. תוקף תיעוד הבחירה במנגנון ההסכמה הוא עד 365 ימים, אלא אם הבחירה שונתה או נמחקה קודם לכן.

8. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נמסר, או בהתאם להוראות הדין, ולא מעבר למה שנחוץ באופן סביר.

9. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות בכל עת. תאריך העדכון האחרון יוצג בראש העמוד. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.

10. יצירת קשר

לשאלות או פניות בעניין פרטיות, ניתן לפנות אלינו:
📍 כתובת: ספיר 7, חיפה
📞 טלפון: 074-7695858
📧 דוא”ל: lana@group-mor.co.il